La ville de Thionville déploie désormais la solution Acceo pour rendre ses services municipaux accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Ce nouvel outil propose trois modes de communication en temps réel : la Transcription Instantanée de la Parole (TIP), la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) et le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC).
« À distance, les usagers peuvent bénéficier d’un échange téléphonique accessible. En présentiel, AcceoPro permet aux agents de faciliter la communication lors d’un accueil ou d’un rendez-vous », précise la collectivité.
AcceoPro est actuellement actif à l’hôtel de ville, à la Police municipale et au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS). L’accès à ce service peut aussi s’effectuer via un logo placé sur le site internet de la Ville de Thionville, depuis l’annuaire web de la plateforme Acceo, ou par l’intermédiaire de l’application mobile dédiée.
À travers ce déploiement, la municipalité « poursuit sa démarche en faveur d’un service public de proximité plus accessible et facilite les démarches quotidiennes de ses usagers sourds ou malentendants », indique la ville.
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